何为机器人流程自动化 ?

机器人流程自动化(Robotic Process Automation， 简称RPA)，是一种预先设定的程序，它通过模拟并且 增强人与计算机的交互过程，将基于规则的常规操作自 动化，例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件 和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机 器人代为完成。

RPA在多行业场景的应用

为何选择RPA?

RPA不仅是一种软件平台，更是一种思维，是实现工作方式升 级和劳动力升级的有力工具:

每一个组织，都需要拥有自己的数字劳动力;

每一个员工，都需要提早完成智能时代的数字化能力转型。

长期以来，大型企业和组织，为大量的重复性的工作所牵 绊。传统的手段是通过持续叠加劳动力或者延长工作时间去 完成，但是面对重复枯燥的工作，劳动者总是会有惰性、懈 怠，工作满意度也会受到影响。

RPA已在财务税务、人力资源、金融业、制造业、信息技术、 运营销售等重复劳动率高的领域获得广泛验证，RPA机器人表 现出卓越的执行效率和极低的出错率，同时又可以 7*24 小时 不间断运行，因而拥有广泛的优势——

即时可见的数字化成果

使用RPA，企业可以即时看到投入产出比，获得可量化的数字 化转型成果，比如工作时间的缩短，运营成本的降低，员工 满意度和幸福感的提升。

快速部署，风险可控

企业系统升级往往消耗巨大成本，预期难以估计。RPA项目是 低风险、非侵入性的，可以在不干扰、不改变现有企业计算 机系统的情况下快速完成部署、实施。

人机协作，产出加倍

采用RPA就是雇佣数字劳动力，人机结合，增加了传统人力的 产出，对于人力资源丰富的组织来说，引入的数字劳动力越 多，产出提高总额越大。

减少人为错误，防范数据欺诈

采用RPA，本身就是一种更安全的信息观念，机器人的模拟操作，避免了人为操作错误和信息误差。同时，可以通过减少办公者与敏感数据的接触，从而防范数据隐瞒、欺骗等问题 的发生。

弹性的劳动力供需方案

对于业务需求的周期性变化，企业需要弹性可控的数字劳动力资源，采用人机结合，完美实现了劳动力需求与供给的匹配。

提升企业创造力

长期来看，应用RPA以后，劳动者的工作满意度大幅改善，可以有时间和精力去从事那些更有创造性的事情，为组织创造 更高价值。